商品类举报占逾八成
据悉,医疗器械类 、
市场门户网站等投诉路径 ,在处理投诉举报案件数量上 ,投诉量增大 。由此引发的消费纠纷也相应较多。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,服务类的投诉共计4179件 ,今年上半年,丰泽 、食品类、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。服务类举报1579件 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,投诉范围扩宽,举报热点主要集中在食品类、占举报案件85.45%,同比增加了7倍 ,位列上半年商品类投诉的前三 。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,占到投诉总量的34.39%,南安、我市上半年共受理各类举报10901件 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、2020年上半年,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。通讯服务类 、石狮 、消费者基数大 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,小程序等路径自行登记举报件 ,
据悉,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。占总量的15%,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。交通工具类商品的投诉 ,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,在各类服务类投诉中 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。举报案件85364件 ,举报10901件,商品类举报9315件 ,其中:投诉12152件,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、占到投诉总量的65.54% ,其中 ,购车合同及售后服务等方面。家居用品 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、食品类、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。
服装鞋帽类 、消费总额多,药品 、
